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| | 구입상품 교환 및 반품은 어떻게 하나요? | |
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| | 상품의 교환 및 반품 은 상품 수령후 7일이내 가능하며, 다음과 같은 경우에는 교환/반품이 불가능 합니다.
■ 이용자의 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우
■ 포장을 개봉, 훼손하여 상품가치가 상실된 경우
■ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 경우
■ 전자기기,지류같이 파손 우려가 있을 경우
■ 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
교환/반품시 제품의 하자,파손등에 의한 반품 비용은 전액 에이스오피스가 부담을 하며, 고객변심에 의한 교환/반품 배송료는 고객님께서 부담을 하십니다.
교환/반품시 고객센터로 연락을 주시면 신속히 처리해 드리고 있습니다. |
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| | 주문 취소는 어떻게 하나요? | |
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| | 주문하신 상품의 취소는 저희 고객센터에 연락을 주시면 쉽게 처리가 가능합니다.
상품이 배송되기 전에는 쉽게 취소 가능합니다. 하지만 상품이 배송중이거나,
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| | 구입한 상품의 피해보상관련 규정은 어떻게 되나요? | |
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| | 피해보상기준은 소비자피해보상규정(재정경제부 고시)을 적용합니다. |
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| | 구입한 상품의 A/S 또는 수리를 원할 경우에는 어떻게 해야 하나요? | |
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| | 에이스오피스에서 구입하신 상품은 에이스오피스 고객센터로 문의하시거나,
해당 브랜드 A/S센터로 문의하시면 됩니다. |
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| | 구입한 상품의 반품 후 환불은 어떻게 받나요? | |
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